Conrad（康萊德）屬于奢華五星級酒店。（）

Fairmont（費爾蒙）屬于奢華五星級酒店。（）

St.Regis（瑞吉）屬于奢華五星級酒店。（）

酒店分為集團經(jīng)營、獨立經(jīng)營、特許經(jīng)營等是根據(jù)（）進行劃分的？

Four Seasons（四季）屬于奢華五星級酒店。（）

某旅游企業(yè)的企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化屬于企業(yè)形象識別的（）。

某酒店的組織制度、員工管理規(guī)范屬于企業(yè)形象識別的（）。

（）促使酒店企業(yè)開展有組織的銷售，并應(yīng)用各種推銷術(shù)，建立分銷渠道和開展廣告宣傳。

在分析中國某釀酒企業(yè)的環(huán)境因素時，下列因素中屬于宏觀因素的有（）。

酒店經(jīng)營者把精力集中在設(shè)施改進與服務(wù)質(zhì)量的提高上，而忽視了市場即客人需求的了解與研究，這屬于（）。