單項選擇題商場購物的全部活動“進入商場---挑選商品---開票---付款---提貨---離開市場”,這些活動存在著一定的先后次序。這就是我們理解的().

A.進程
B.行程
C.沖程
D.流程


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1.多項選擇題以下屬于供應商選擇原則的是().

A.系統(tǒng)全面性原則
B.簡明科學性原則
C.距離最近原則
D.學習更新原則
E.便宜方便原則

2.多項選擇題供應鏈管理中形成了兩種最重要的關系管理.即().

A.用戶關系管理
B.客戶關系管理
C.供應商關系管理
D.分銷商關系管
E.零售商關系管理

3.多項選擇題從物流客戶的角度來看,客戶可以劃分為().

A.賺錢客戶
B.賠本客戶
C.一般客戶
D.潛力客戶
E.關鍵客戶

4.多項選擇題以下對客戶內涵的表述正確的有().

A.客戶就是產品或服務的最終接受者
B.客戶就是用戶
C.客戶不一定是在公司之外
D.客戶的含義比用戶更廣
E.客戶不一定是產品或服務的最終接受者