單項(xiàng)選擇題設(shè)備監(jiān)理單位的服務(wù)規(guī)劃是服務(wù)策劃過(guò)程的輸入之一,服務(wù)規(guī)劃的內(nèi)容不包括()。

A.服務(wù)規(guī)范
B.服務(wù)提供規(guī)范
C.服務(wù)質(zhì)量控制規(guī)范
D.服務(wù)改進(jìn)規(guī)范


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1.單項(xiàng)選擇題顧客對(duì)監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)和感知包括服務(wù)的技術(shù)質(zhì)量和功能質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量來(lái)源于:獨(dú)到的服務(wù)設(shè)計(jì)和策劃,提供以顧客滿意和希望方式的系統(tǒng)服務(wù),以及()。

A.監(jiān)理單位與顧客的關(guān)系
B.監(jiān)理單位領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)理人員的關(guān)系
C.監(jiān)理單位和監(jiān)理人員與顧客的關(guān)系
D.監(jiān)理單位與管理部門(mén)的關(guān)系

3.單項(xiàng)選擇題備工程監(jiān)理交底是在()、監(jiān)理服務(wù)實(shí)施之前的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。

A.監(jiān)理服務(wù)水平測(cè)量后
B.監(jiān)理服務(wù)準(zhǔn)備工作基本完成
C.監(jiān)理服務(wù)制度制定后
D.監(jiān)理大綱編制完成

最新試題

SAVE法常用于工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)實(shí)踐,并取得較好的效果。該法在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)時(shí)不只是針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)因素,而是針對(duì)()等因素進(jìn)行綜合分析。

題型:多項(xiàng)選擇題

甲公司因重大誤解而與乙公司簽訂了一份空調(diào)買(mǎi)賣(mài)合同,甲公司因此受損失。根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行法律規(guī)定,該買(mǎi)賣(mài)合同屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在質(zhì)量管理體系ISO9000中,溝通組織的使命、愿景、戰(zhàn)略,提供所需資源及鼓勵(lì)表彰員工的貢獻(xiàn)等質(zhì)量活動(dòng)所體現(xiàn)的質(zhì)量管理原則是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于常年有同類型項(xiàng)目且有管理能力的業(yè)主,其設(shè)備工程管理宜采用()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)索賠事由不同,可分為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

設(shè)備調(diào)試階段的合同控制中,應(yīng)注意的問(wèn)題有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

產(chǎn)品瑕疵是指產(chǎn)品不具有其應(yīng)當(dāng)具備的使用性能。瑕疵產(chǎn)品違反法律規(guī)定和合同規(guī)定,是區(qū)別于產(chǎn)品缺陷的法律概念。以下關(guān)于產(chǎn)品瑕疵的說(shuō)法中()是不正確的。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

項(xiàng)目的識(shí)別與確定屬于項(xiàng)目管理中()階段的工作內(nèi)容。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

設(shè)備監(jiān)理工程師行使處理索賠權(quán)限應(yīng)遵循的原則有()

題型:多項(xiàng)選擇題

工作或活動(dòng)間的先后資序,即邏輯關(guān)系一般分為()。

題型:多項(xiàng)選擇題