A.溝通過(guò)程中網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要注意客戶新的需求變化
B.溝通過(guò)程中網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要結(jié)合本行社的創(chuàng)新產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，提出新的服務(wù)方案和合作構(gòu)想
C.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在市場(chǎng)定位上作戰(zhàn)略調(diào)整，在現(xiàn)有已形成的客戶群體和服務(wù)范圍，強(qiáng)化自己的優(yōu)勢(shì)
D.營(yíng)銷要具備特色化，突出他行的產(chǎn)品劣勢(shì)以證明我社產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)
E.積極開(kāi)展知識(shí)營(yíng)銷，幫助客戶分析
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A.服務(wù)
B.費(fèi)用
C.合作有效期
D.增值業(yè)務(wù)
E.服務(wù)人員的安排
A.內(nèi)部業(yè)務(wù)處理要快速便捷
B.為重要客戶提供特殊的、簡(jiǎn)化的業(yè)務(wù)處理綠色通道
C.強(qiáng)調(diào)本行社的優(yōu)勢(shì)及特色服務(wù)，開(kāi)展一對(duì)一營(yíng)銷
D.提供增值服務(wù)
E.關(guān)注價(jià)格差異
A.與目標(biāo)單位或個(gè)人客戶聯(lián)系，確定活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和形式
B.聯(lián)合各上級(jí)主管部門制定服務(wù)方案
C.準(zhǔn)備相關(guān)營(yíng)銷宣傳資料及用品
D.場(chǎng)地布置
E.召開(kāi)工作人員準(zhǔn)備會(huì)，明確營(yíng)銷目標(biāo)、落實(shí)人員分工
A.交談時(shí)，僅談及公事，不要浪費(fèi)客戶時(shí)間
B.不要老是否定對(duì)方的話，也不要總是刻意逢迎
C.談吐務(wù)必做到嚴(yán)肅、莊重
D.適時(shí)詢問(wèn)對(duì)方有什么事情要自己為他處理
E.同情對(duì)方的立場(chǎng)，并設(shè)法使對(duì)方同情自己的立場(chǎng)
A.善于決策的領(lǐng)導(dǎo)者
B.虛心求教的納諫者
C.富于激情的營(yíng)銷者
D.營(yíng)銷渠道的服務(wù)者
E.深入社會(huì)的活動(dòng)者
最新試題
對(duì)于抵押質(zhì)押的有價(jià)證券，應(yīng)按（）入表外賬。
票據(jù)上除日期、大小寫(xiě)金額不能涂改外，還有（）不能涂改，涂改的票據(jù)無(wú)效，銀行不受理。
（）為黃金業(yè)務(wù)主管。
根據(jù)國(guó)家外匯管理政策的規(guī)定，攜帶外幣出境，金額在等值（）以內(nèi)，不需申領(lǐng)《攜帶外匯出境許可證》。
正式掛失的掛失處理和掛失撤銷均應(yīng)到（）申請(qǐng)辦理。
資信、存款證明業(yè)務(wù)應(yīng)由（）辦理。
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人（）組織管轄員工傳達(dá)或?qū)W習(xí)新的業(yè)務(wù)制度規(guī)定及內(nèi)部控制文件，并有記錄。
結(jié)算業(yè)務(wù)查詢查復(fù)應(yīng)使用（）。
柜員領(lǐng)用印章時(shí)，應(yīng)核對(duì)印章實(shí)物與印模、（）是否一致，并于領(lǐng)用當(dāng)日在會(huì)計(jì)要素系統(tǒng)中進(jìn)行領(lǐng)用處理。
業(yè)務(wù)主管對(duì)柜員的庫(kù)存現(xiàn)金、空白重要憑證、有價(jià)單證進(jìn)行全面盤點(diǎn)的期間為（）。