車站公共區(qū)域內(nèi)消火栓、滅火器箱的封條有效期為（）

發(fā)生踩踏事件應報告的內(nèi)容包括（）。

車站在事件發(fā)生（）內(nèi)將信息報區(qū)域站管理崗人員，由區(qū)域站管理人員報至處室應急信息發(fā)布。

以下對夾人夾物處置規(guī)定正確的是（）

（）指軌道交通發(fā)行的被賦予一定金額的、可反復使用的車票。

票務處負責預賦值單程票的回收，雙方以加封信息為準，若回收后發(fā)現(xiàn)預賦值單程票金額、數(shù)量與加封信息不一致，由（）負責。

若列車停在道岔上，司機以不超過（）速度越過岔區(qū)停車待命。

在乘客服務過程中，未按要求著裝（應急搶險情況除外）引發(fā)的投訴屬于（）

以下乘客事務由客運處負責組織調(diào)查、分析、回復的有（）

BOM營業(yè)需要領用的鑰匙及備品，必須與（）辦理借還登記手續(xù)。