居民客戶申請新裝或增容用電，有哪些方式？

在與客戶通話結(jié)束時，應(yīng)當(dāng)由（）先掛斷電話。

國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求文明禮貌的內(nèi)容是（）

電力市場調(diào)研實(shí)質(zhì)上包含兩層意義，即（）和市場研究。

電力負(fù)荷預(yù)測中經(jīng)常按時間期限進(jìn)行分類，通常分為（）和超短期負(fù)荷預(yù)測。

在實(shí)施電力需求側(cè)管理過程中，政府發(fā)揮（）作用，電力部門發(fā)揮（）作用。

負(fù)控主站的微機(jī)網(wǎng)絡(luò)是（）

在灰色系統(tǒng)理論的研究中，將各類系統(tǒng)分為（）和灰色系統(tǒng)。

《電力負(fù)荷管理系統(tǒng)實(shí)用化標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定：電力負(fù)荷管理系統(tǒng)所監(jiān)控的用電負(fù)荷必須達(dá)到地區(qū)總負(fù)荷的（）以上。

客戶申請減容，供電企業(yè)按什么規(guī)定辦理？