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多項選擇題集中式銀期轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)所涉及的客戶對象不包括（）.

A.法人期貨投資者
B.法人期貨投資者和個人期貨投資者。
C.個人期貨投資者

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1.單項選擇題客戶至柜面辦理賬戶開戶日期為“2000年4月1日”前的存單折等相關(guān)業(yè)務(wù)時，經(jīng)辦柜員應(yīng)詢問客戶是否為存款人本人，當(dāng)客戶確認(rèn)為存款人本人時，柜員發(fā)現(xiàn)存單折戶名與客戶姓名不一致，應(yīng)（）。

A.終止為客戶辦理后續(xù)業(yè)務(wù)
B.繼續(xù)為客戶辦理后續(xù)業(yè)務(wù)
C.要求客戶提供原開戶依據(jù)
D.要求客戶提供更名證明

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2.單項選擇題存款人已死亡，存單持有人沒有向營業(yè)機(jī)構(gòu)申明遺產(chǎn)繼承過程，也沒有持存款所在地法院判決書，直接去營業(yè)機(jī)構(gòu)支取或轉(zhuǎn)存存款人生前的存款，應(yīng)視為（）。

A.正常支取和轉(zhuǎn)存
B.非正常支取和轉(zhuǎn)存
C.非法得利
D.冒領(lǐng)

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3.單項選擇題網(wǎng)點在受理兩個以上有權(quán)機(jī)關(guān)對同一單位或個人的同一筆存款采取凍結(jié)或扣劃措施時，應(yīng)（）協(xié)助凍結(jié)、扣劃存款通知書的有權(quán)機(jī)關(guān)辦理凍結(jié)、扣劃手續(xù)。

A.平分該存款為提交
B.按比例分割該存款為提交
C.協(xié)助最后送達(dá)
D.協(xié)助最先送達(dá)

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4.單項選擇題客戶向網(wǎng)點申請辦理正式掛失手續(xù)后，如因特殊原因遺失掛失申請書客戶收執(zhí)聯(lián)，應(yīng)持本人有效身份證件書面向網(wǎng)點申請辦理掛失申請書的（）。

A.補(bǔ)打手續(xù)
B.復(fù)印手續(xù)
C.掛失手續(xù)
D.取消手續(xù)

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5.單項選擇題客戶向網(wǎng)點申請借記卡或儲蓄存單（折）正式掛失業(yè)務(wù)后，在辦理掛失處理（申請辦理補(bǔ)領(lǐng)新借記卡、儲蓄存（單）折或支取存款手續(xù)）時，（）辦理。

A.由代理人
B.由直屬親屬
C.由客戶本人
D.可以由客戶委托網(wǎng)點人員

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6.單項選擇題客戶向網(wǎng)點申請借記卡或儲蓄存單（折）正式掛失業(yè)務(wù)后，在申請辦理補(bǔ)領(lǐng)新借記卡、儲蓄存（單）折或支取存款手續(xù)時，須在掛失申請網(wǎng)點辦理，并向經(jīng)辦柜員提供本人有效身份證件和（）。

A.填寫補(bǔ)卡（折）申請書
B.掛失申請書客戶收執(zhí)聯(lián)
C.身份證復(fù)印件
D.原開戶申請書客戶留存聯(lián)

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7.單項選擇題柜員受理并完成客戶借記卡或儲蓄存單（折）臨時掛失業(yè)務(wù)后，將客戶身份證件、掛失申請書客戶收執(zhí)聯(lián)交還客戶，并提醒客戶自銀行受理臨時掛失之日起（）天內(nèi)盡快補(bǔ)辦正式掛失手續(xù).

A.5
B.7
C.10
D.15

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8.單項選擇題受理網(wǎng)點原則上不得代客戶填寫掛失申請書，如掛失申請人不在場且又無代理申請人的，受理網(wǎng)點方可代為填寫，并應(yīng)將客戶申請掛失的電話、電報、信函等相關(guān)證據(jù)予以妥善保管。對于掛失申請人不能正常填寫掛失申請書的，還須在掛失申請書上留存（）。

A.掛失申請人的指紋信息
B.陪同人員的身份證號
C.網(wǎng)點現(xiàn)場管理人員簽章
D.客戶其他準(zhǔn)證資料信息

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9.單項選擇題客戶委托他人辦理向營業(yè)機(jī)構(gòu)申請辦理借記卡或儲蓄存單（折）臨時掛失業(yè)務(wù)時，在提供掛失客戶本人有效身份證時，還須提供（）。

A.客戶委托書
B.代理人有效身份證件
C.單位證明
D.公安機(jī)關(guān)證明

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10.單項選擇題客戶向營業(yè)機(jī)構(gòu)申請辦理借記卡或儲蓄存單（折）臨時掛失業(yè)務(wù)時，須向經(jīng)辦柜員提供本人有效身份證件、存款人姓名、儲蓄種類、賬（卡）號、開戶時間、賬戶金額、通訊住址等信息，填寫《中國工商銀行個人客戶掛失業(yè)務(wù)申請書》，掛失申請書的“掛失方式”選擇“（）”.

A.正常
B.正式
C.臨時
D.口掛

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