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單項選擇題辦理匯款業(yè)務時，當電腦顯示的交易狀態(tài)為“Rec’d”時，代表款項已經（）.

A.取消
B.退回
C.結清
D.交易成功

1.單項選擇題柜員在使用速匯金公司提供的軟件進行操作時，需在主菜單上選擇（），并在輸入取款人提供的8位參考號碼后按F1處理交易

A.F3
B.F4
C.F2
D.F5

2.單項選擇題以下業(yè)務憑證應送會計檔案管理機構，定期集中移交保險公司，并辦理相關登記簽收等交接手續(xù)：（）、《代理保險業(yè)務收費憑證》、《保險合同簽收條》或《回執(zhí)》、《中國工商銀行代理個人保險產品投保提示》、《代理業(yè)務申請書》。

A.投保單
B.憑證號
C.身份證復印件

3.單項選擇題柜員審核無誤后，使用“（）銀保通客戶保單賬戶價值查詢和打印”交易，按照系統(tǒng)提示逐項輸入客戶姓名、證件類型、證件號碼等要素后聯(lián)機發(fā)送保險公司查詢。

A.96111
B.96654
C.96186

4.單項選擇題柜員審核無誤后，使用“94392銀保通投連險/萬能險追加投保取消”交易，根據(jù)系統(tǒng)提示及《保險合同變更申請書》和（）內容，輸入相關交易要素，并經有權人審核授權。

A.憑證號
B.批單
C.流水號

5.單項選擇題柜員審核客戶簽名無誤后，在工商銀行《代理保險業(yè)務收費憑證》各聯(lián)加蓋（）用章。

A.核算
B.銀行
C.支行

6.單項選擇題對（）辦理滿期給付業(yè)務的，采用非聯(lián)網(wǎng)核查形式進行核實。

A.華僑
B.外籍
C.非居民身份證件

7.單項選擇題柜員需要先使用“（）銀保通投資賬戶轉換取消”交易首先取消上一筆成功轉換的業(yè)務后，再作轉換操作。

A.94222
B.94392
C.95394

8.單項選擇題對于非實時核保產品，柜員應提示客戶工商銀行僅進行業(yè)務受理，具體核保結果應以（）處理為準。

A.公司
B.支行
C.網(wǎng)點

9.單項選擇題對于投保人與被保險人為非同一人的保單工商銀行不接受滿期給付業(yè)務。（）

A.猶豫期退保
B.新契約投保
C.滿期給付

10.單項選擇題柜員審核無誤后，使用“（）銀保通投連險/萬能險部分領取取消”，根據(jù)系統(tǒng)提示及《保險合同變更申請書》和原《批單》內容，輸入相關交易要素，并經有權人審核授權。

A.93382
B.95582
C.94482