多項(xiàng)選擇題對(duì)已查實(shí)的長短款交易，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要及時(shí)進(jìn)行相關(guān)處理，以下（）方式符合規(guī)定。

A.有卡交易發(fā)生長款的，屬于本行本地卡的，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)核實(shí)客戶信息無誤后將長款資金轉(zhuǎn)賬存入客戶賬戶
B.屬于他行卡的，可聯(lián)系客戶領(lǐng)取現(xiàn)金
C.發(fā)生短款的，由設(shè)備管理員自行墊付
D.有卡交易發(fā)生長款的，屬于本行異地卡的，連同交易手續(xù)費(fèi)上劃上級(jí)行差錯(cuò)處理部門處理


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1.多項(xiàng)選擇題在自助設(shè)備運(yùn)營管理中，大堂經(jīng)理職責(zé)有：（）。

A.負(fù)責(zé)自助金融業(yè)務(wù)的客戶引導(dǎo)與營銷宣傳工作
B.協(xié)助自助設(shè)備運(yùn)行及安全狀態(tài)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知設(shè)備管理員處理
C.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)咨詢及客戶投訴的引導(dǎo)處理
D.負(fù)責(zé)協(xié)助科技部門或維護(hù)公司進(jìn)行設(shè)備版本程序更新，協(xié)助并監(jiān)督維護(hù)公司進(jìn)行設(shè)備預(yù)防性維護(hù)和設(shè)備維修

2.多項(xiàng)選擇題自助設(shè)備實(shí)行集中管理的，其對(duì)應(yīng)的柜面生產(chǎn)系統(tǒng)柜員可以是（）。

A.可設(shè)置在集中管理的賬務(wù)處理行
B.可掛靠在任一網(wǎng)點(diǎn)
C.可設(shè)置在二級(jí)分行
D.可掛靠歸屬營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

3.多項(xiàng)選擇題對(duì)于自助設(shè)備維修，以下說法正確的是：（）。

A.設(shè)備維護(hù)維修前，設(shè)備管理員要檢查設(shè)備吞卡槽和出鈔通道，取出吞沒卡和卡鈔，在確認(rèn)設(shè)備無吞沒卡和卡鈔后方可允許進(jìn)行維修
B.設(shè)備維護(hù)商進(jìn)行設(shè)備維護(hù)維修時(shí)，設(shè)備管理員必須到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，審核維護(hù)維修人員的身份證和工作證件（或介紹信）
C.維護(hù)維修時(shí)，設(shè)備管理員原則上須全程陪同
D.在處理好吞沒卡并確?，F(xiàn)金安全的情況下，可通過遠(yuǎn)程視頻實(shí)時(shí)監(jiān)控維護(hù)維修人員工作情況

4.多項(xiàng)選擇題自助設(shè)備安防要求包括：（）。

A.自助設(shè)備應(yīng)安裝震動(dòng)報(bào)警裝置
B.監(jiān)控錄像資料的保存時(shí)間不少于1個(gè)月
C.監(jiān)控錄像資料的保存時(shí)間不少于3個(gè)月
D.視頻監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)及當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)相關(guān)要求

5.多項(xiàng)選擇題自助設(shè)備發(fā)生短款，以下說法正確的是：（）。

A.無法查明長短款原因的，由網(wǎng)點(diǎn)自行墊付處理
B.由設(shè)備供應(yīng)商或維護(hù)商按照合同約定先行賠付
C.查明原因后，屬于自助設(shè)備或設(shè)備系統(tǒng)原因的，由供應(yīng)商或維護(hù)商承擔(dān)
D.屬于本行系統(tǒng)原因的，本行本地卡短款，由營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理