單項選擇題導游員能否正確接到旅游團隊的關鍵是（）。

A、團號
B、導游證
C、委派單
D、任務書


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1.單項選擇題在導游服務團隊中，工作內容最為復雜詳細，程序性最強的是（）。

A、領隊
B、全陪
C、地陪
D、景點講解員

3.單項選擇題導游服務團隊共同的處事依據(jù)是（）。

A、旅行社行規(guī)和慣例
B、中國有關法律法規(guī)和行業(yè)標準
C、旅游計劃
D、旅游協(xié)議

4.單項選擇題導游服務團隊是指由多名導游員構成的服務群體共同實施（）的群體。

A、總體旅游規(guī)劃
B、具體旅游計劃
C、參觀游覽任務
D、導游講解服務

5.單項選擇題導游服務規(guī)程是指導游員從（）起，到送走游客、做好善后工作為止的整個操作過程。

A、接到游客
B、核對日程
C、接到旅行社下達的接待任務
D、入住服務

6.多項選擇題導游人員在同西方國家來華的旅游者交流時，應避免問及對方的（）。

A、個人經歷
B、家庭財產
C、工資收入
D、婚姻狀況

7.多項選擇題游客發(fā)生溺水時，導游員應采取的急救措施有（）。

A、立即報告旅行社
B、拉出舌頭，清除口鼻內污物
C、將溺水者置于俯臥位，頭部朝下
D、人工呼吸及胸外按壓

8.多項選擇題當游客被蝎子蟄傷，導游員應（）。

A、設法將毒刺拔出
B、用肥皂水洗傷口
C、用吸管吸出毒汁
D、嚴重者送醫(yī)院搶救

9.多項選擇題旅游過程中游客突發(fā)心臟病，導游員緊急處理的方法有（）。

A、立即送往醫(yī)院搶救
B、讓游客就地平躺，頭略高
C、由患者親屬或領隊尋找備用藥并服用
D、聯(lián)系醫(yī)生治療，病情穩(wěn)定后送醫(yī)院

10.多項選擇題導游員在現(xiàn)場急救游客時要遵守的基本原則是（）。

A、立即組織搶救
B、應急處理，病情嚴重者送醫(yī)院或請醫(yī)生救治
C、有領隊或其他游客在場
D、自備藥物不隨便給游客服用