銀行為客戶辦理電子銀行注冊業(yè)務(wù)時，須與客戶簽訂（）。

風(fēng)險經(jīng)理在檢查客戶留存資料時，如發(fā)現(xiàn)客戶身份證聯(lián)網(wǎng)核查信息不一致，應(yīng)查看是否有佐證留存，佐證包括（）。

操作風(fēng)險識別是操作風(fēng)險管理的起點，準(zhǔn)確的操作風(fēng)險識別基于（）。

RCSA的實施最終要形成兩個報告，一是RCSA總結(jié)報告，二是控制優(yōu)化方案實施總結(jié)報告，總結(jié)報告主要內(nèi)容包括（）。

在RCSA實施過程中，調(diào)查問卷的運用較多，一份合格的調(diào)查問卷應(yīng)滿足哪些標(biāo)準(zhǔn)（）。

RCSA實施之前，應(yīng)收集涉及評估對象的相關(guān)資料。收集資料范圍主要包括（）。

柜員行為管理應(yīng)重點關(guān)注的風(fēng)險因素有（）。

印章管理應(yīng)重點關(guān)注的風(fēng)險因素有（）。

檢查電子銀行開戶資料時，對于企業(yè)客戶資料應(yīng)（）。

風(fēng)險管理部門審核《操作風(fēng)險信號報告單》，應(yīng)當(dāng)注意哪些重點。（）