RCSA實(shí)施之前，應(yīng)收集涉及評(píng)估對(duì)象的相關(guān)資料。收集資料范圍主要包括（）。

險(xiǎn)經(jīng)理在檢查中發(fā)現(xiàn)某柜員為客戶辦理了開(kāi)戶及電匯業(yè)務(wù)，開(kāi)戶資料里留存有客戶身份證復(fù)印件，但無(wú)聯(lián)網(wǎng)核查資料，開(kāi)戶后將款項(xiàng)匯出，與之對(duì)應(yīng)的聯(lián)行錄入憑證中收款方賬號(hào)與客戶填寫(xiě)的個(gè)人結(jié)算業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)上不一致，這說(shuō)明該網(wǎng)點(diǎn)在（）方面存在問(wèn)題。

印章管理應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)因素有（）。

某有限公司2007年11月26日與某支行建立信貸關(guān)系，首筆貸款5000萬(wàn)元，期限一年，用途為購(gòu)手機(jī)，檢查發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題如下：（1）借款人財(cái)務(wù)報(bào)表中存在的明顯問(wèn)題未予揭示；（2）貸款被挪用；（3）未按規(guī)定進(jìn)行貸后檢查。從操作風(fēng)險(xiǎn)管理角度，上述問(wèn)題可以提煉為操作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)名稱的有：（）

以下哪幾項(xiàng)是中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行開(kāi)發(fā)的操作風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)，包括的功能模塊。（）

檢查電子銀行開(kāi)戶資料時(shí)，對(duì)于企業(yè)客戶資料應(yīng)（）。

風(fēng)險(xiǎn)管理部門審核《操作風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)報(bào)告單》，應(yīng)當(dāng)注意哪些重點(diǎn)。（）

在RCSA實(shí)施過(guò)程中，調(diào)查問(wèn)卷的運(yùn)用較多，一份合格的調(diào)查問(wèn)卷應(yīng)滿足哪些標(biāo)準(zhǔn)（）。

操作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)監(jiān)控可以從（）等方面進(jìn)行監(jiān)控。

RCSA的實(shí)施最終要形成兩個(gè)報(bào)告，一是RCSA總結(jié)報(bào)告，二是控制優(yōu)化方案實(shí)施總結(jié)報(bào)告，總結(jié)報(bào)告主要內(nèi)容包括（）。