亞伯拉罕•扎萊茲尼克（Abraham Zaleznik）他認(rèn)為，如果說管理者不是以一種消極的態(tài)度，也是以一種非個(gè)人化的態(tài)度面對(duì)目標(biāo)的；而領(lǐng)導(dǎo)者則以一種個(gè)人的、積極的態(tài)度面對(duì)目標(biāo)。管理者和領(lǐng)導(dǎo)者是兩類完全不的人，他們?cè)谙铝心男┓矫娲嬖谥町?)？
A.動(dòng)機(jī)
B.個(gè)人歷史
C.想問題方式
D.做事情方式
E.與人交流
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約翰•科特（John Kotter）教授研究認(rèn)為，對(duì)于一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者來說，成功的領(lǐng)導(dǎo)過程應(yīng)該包括下面哪幾個(gè)方面（）？
A.能夠合理地配置企業(yè)資源，包括人力資源的培育與利用
B.為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的設(shè)想和規(guī)劃，作出戰(zhàn)略安排
C.建立有力的資源協(xié)作體系
D.有擔(dān)負(fù)或?qū)崿F(xiàn)這一責(zé)任的核心隊(duì)伍
E.制定一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)的設(shè)想或規(guī)劃，即企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)
A.領(lǐng)導(dǎo)既是指導(dǎo)或教會(huì)他人如何做事情的行為
B.領(lǐng)導(dǎo)是組織賦予某一個(gè)人的權(quán)力，以領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)完成組織目標(biāo)
C.領(lǐng)導(dǎo)就是影響一個(gè)集體走向并達(dá)到目標(biāo)的能力
D.領(lǐng)導(dǎo)是影響人們自動(dòng)為實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)而努力的一種行為
E.領(lǐng)導(dǎo)即行使權(quán)威與決定
A.注重財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
B.過于強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)業(yè)績(jī)
C.忽視未來成績(jī)
D.重點(diǎn)在短期
A.發(fā)展戰(zhàn)略
B.防御戰(zhàn)略
C.多樣化戰(zhàn)略
D.穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略
A.交際型
B.開拓型
C.冷靜型
D.行政性
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改進(jìn)項(xiàng)目的數(shù)量與改進(jìn)項(xiàng)目的類型有關(guān)，對(duì)企業(yè)整體產(chǎn)生影響的突破性改進(jìn)項(xiàng)目數(shù)量應(yīng)盡量控制在每年（）個(gè)。
企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃實(shí)施的基礎(chǔ)是企業(yè)內(nèi)外部的廣泛、有效的溝通。
質(zhì)量戰(zhàn)略不必服從于企業(yè)總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。
下列屬于一體化管理的是（）
企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃的步驟包括設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)、識(shí)別受影響的顧客、（）。
模仿型質(zhì)量戰(zhàn)略是分析行業(yè)領(lǐng)先者的產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)定位等，避免與其發(fā)生直接競(jìng)爭(zhēng)。
企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)（）所做的總體決策活動(dòng)。
質(zhì)量戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的核心支撐，也是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的支撐。
質(zhì)量戰(zhàn)略分析不包括以下哪方面？（）
質(zhì)量戰(zhàn)略與企業(yè)其他戰(zhàn)略要做到協(xié)調(diào)一致、融合互補(bǔ)。