單項選擇題銷售經(jīng)理從人事經(jīng)理那里獲得信息，屬于內(nèi)部聯(lián)絡(luò)關(guān)系；通過市場營銷協(xié)會與其他公司的銷售執(zhí)行經(jīng)理接觸，就是外部聯(lián)絡(luò)關(guān)系。此時銷售經(jīng)理扮演的是（）。
A.領(lǐng)導(dǎo)者
B.企業(yè)家
C.監(jiān)督者
D.聯(lián)絡(luò)者
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1.單項選擇題所有的管理者都具有（）的角色，包括雇用、培訓(xùn)、激勵、懲戒雇員。
A.信息傳遞
B.領(lǐng)導(dǎo)者
C.企業(yè)家
D.人際關(guān)系
2.單項選擇題當(dāng)校長在畢業(yè)典禮上頒發(fā)畢業(yè)文憑，或工廠領(lǐng)班帶一群高中學(xué)生參觀工廠時，他所都在扮演（）的角色。
A.掛名首腦
B.領(lǐng)導(dǎo)者
C.監(jiān)督者
D.聯(lián)絡(luò)者
3.單項選擇題人際技能是指與處理（）有關(guān)的技能，即理解、激勵他人并與他人共事的能力。
A.人際關(guān)系
B.人事關(guān)系
C.人物關(guān)系
D.人職關(guān)系
4.單項選擇題概念技能是指綜觀全局、洞察（）相互影響的復(fù)雜性的能力，具體包括理解事物的相互關(guān)聯(lián)性從而找出關(guān)鍵影響因素的能力、確定和協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力、權(quán)衡不同方案優(yōu)劣和內(nèi)在風(fēng)險的能力、認清為什么要做某事的能力等。
A．人員與組織
B．組織與環(huán)境
C．產(chǎn)品與客戶
D．戰(zhàn)略與策略
5.單項選擇題在構(gòu)成組織的各種資源要素中，最活躍的因素是（）。
A.機械
B.電腦
C.人
D.人腦
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關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。
題型：多項選擇題
掌握溝通技巧的方式有（）
題型：多項選擇題
價值觀的核心成分是（）
題型：單項選擇題
領(lǐng)導(dǎo)目標是領(lǐng)導(dǎo)活動所要達到的預(yù)期結(jié)果，可用（）來界定。
題型：多項選擇題
群體決策中，最可能導(dǎo)致決策失誤的效應(yīng)是（）
題型：單項選擇題
下列哪一項不是應(yīng)對壓力的策略？（）
題型：單項選擇題
人們往往在群體中表現(xiàn)出去個性化行為，以下不認為是造成去個性化原因的是（）
題型：單項選擇題
以下不屬于基于學(xué)習(xí)方式的組織學(xué)習(xí)過程模型的是（）
題型：單項選擇題
早期的工業(yè)心理學(xué)派的代表人物不包括以下哪位？（）
題型：單項選擇題
群體內(nèi)的人際間產(chǎn)生沖突往往出于（）等原因。
題型：多項選擇題