480服務(wù)考核中，對各市公司的寬帶裝移機和修障及時率考核指標(biāo)分別是95%和92%。

裝維經(jīng)理在接單后1小時內(nèi)與用戶確認(rèn)上門時間，在預(yù)約時間之前30分鐘內(nèi)到達(dá)。如果因特殊情況不能按時到達(dá)，應(yīng)提前告知客戶說明原因，取得客戶諒解，視情況另行約定上門時間。

FHTT測試中如果噪聲太大導(dǎo)致無法正常分析到光纖的末端，則必須減少測量時間或適當(dāng)減少脈寬。

光纖現(xiàn)場端到端測試通常是從中心局（CO）到用戶所在駐地（CP）執(zhí)行的。

誤碼率測試一般要求服務(wù)提供商電路的可用性為99.99999%，BER為10-9。

配線光纜安裝后，用戶必須使用PON功率計測量上行和下行光信號。

480服務(wù)考核中，對各市分公司的IPTV及時率11月考核指標(biāo)是80%。

FTTH故障處理原則：先外部后內(nèi)部；先終端后線路；先主干光纜，后接入光纜；先光交，后分纖點。

隨著PON網(wǎng)絡(luò)上模擬視頻的引入，從中心局到用戶駐地的回?fù)p測量成為不可或缺的項目，但高的回?fù)p導(dǎo)致激光器的不會穩(wěn)定度降低和諸如模擬視頻業(yè)務(wù)的重影。

若無線路由器的WA.N廣域網(wǎng)燈不亮，檢查MOD.EM是否開啟，路由器與光貓的連接是否正確。