裝維經(jīng)理在接單后1小時(shí)內(nèi)與用戶確認(rèn)上門時(shí)間，在預(yù)約時(shí)間之前30分鐘內(nèi)到達(dá)。如果因特殊情況不能按時(shí)到達(dá)，應(yīng)提前告知客戶說明原因，取得客戶諒解，視情況另行約定上門時(shí)間。

裝維經(jīng)理在客戶端線路調(diào)試好后，如發(fā)現(xiàn)為自身不能解決的設(shè)備或線路故障時(shí)，可以進(jìn)行竣工回單，然后通知相關(guān)部門進(jìn)行處理。

作業(yè)前，必須確保作業(yè)工具齊全、可靠；所用材料放置穩(wěn)妥；上桿時(shí)，隨身攜帶工具的總重量不準(zhǔn)超過5kg；操作中暫不使用的工具必須隨手裝入工具袋內(nèi)。

某PON口下的ONT長(zhǎng)發(fā)光，則該ONT無法注冊(cè)，但不會(huì)影響其它ONT注冊(cè)。

對(duì)于客服熱線或網(wǎng)上營業(yè)廳受理的裝移機(jī)業(yè)務(wù)，應(yīng)先給用戶調(diào)試通業(yè)務(wù)，再讓用戶去營業(yè)廳交錢、取發(fā)票。

若無線路由器的WA.N廣域網(wǎng)燈不亮，檢查MOD.EM是否開啟，路由器與光貓的連接是否正確。

誤碼率測(cè)試（BERT）必須在在線服務(wù)模式中執(zhí)行此測(cè)試，且該測(cè)試通常是在以太網(wǎng)鏈路的安裝和服務(wù)開通階段完成的。

光纖損耗，等于衰減x距離。光纜長(zhǎng)度最大長(zhǎng)度范圍通常從4到15km。

OTDR測(cè)量必須從下行方向執(zhí)行（也就是說，從中心局（CO）到用戶端）。

PPPOE虛擬撥號(hào)出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼Error645，表示網(wǎng)卡沒有正常工作，可能原因是（）。