下列關(guān)于天翼視訊的描述，正確的是（）

下面和用戶溝通時(shí)，不符合規(guī)范的有（）

營業(yè)廳單項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理應(yīng)在5分鐘以內(nèi)完成，多業(yè)務(wù)套餐應(yīng)在多長時(shí)間內(nèi)完成？（）

維修中心移動終端維修服務(wù)中，為客戶提供軟件升級、通訊錄導(dǎo)入/導(dǎo)出、手機(jī)清洗與美容等服務(wù)的業(yè)務(wù)辦理時(shí)長是（）

點(diǎn)對點(diǎn)短信接收和發(fā)送延遲時(shí)間（）

TCP/IP協(xié)議是指（）

招投標(biāo)活動中，投標(biāo)書編制，包含以下哪幾部分？（）

下列關(guān)于愛音樂的描述，錯(cuò)誤的是（）

云計(jì)算服務(wù)具備以下哪些特征（）

11888服務(wù)的充值成功率指客戶充值成功的次數(shù)除以客戶拔打電話辦理的次數(shù)，充值成功率（）