溝通中的形體語言不包括（）。

組織溝通涉及如何在創(chuàng)造力和約束力之間達到一種平衡以及（）。

下列選項中，屬于橫向溝通的障礙有（）

編碼和解碼的策略包括（）。

?和正常時期相比，變革時期對溝通的需要（）。

寫作中要想建立可信度，可以從以下方面進行考慮（）

?羅斯發(fā)現(xiàn)，在人們獲取信息的總量中，面部表情可以傳達的信息可以達到（）。

聽眾的構(gòu)成類型包括（）

以下哪些屬于聽眾的心理特點（）

要提高溝通者的可信度，可以從以下方面入手（）