單項選擇題當處理對方的問題與異議的時候，我們首先應該（）

A.確認自己的理解。
B.確認對方的理解。
C.傾聽。


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題確認他人的理解不應該（）

A.提封閉式問題確認理解。
B.提開放式問題確認理解。
C.要求對方舉例佐證

2.單項選擇題概括總結的目的是（）

A.有助于傾聽、表達自己的興趣、鼓勵更多想法、保持中立。
B.將偏離主題的談話拉到正確的軌道上。
C.讓其他人參與到溝通當中。

3.單項選擇題以下哪個問題是開放式問題？（）

A.他說的觀點對不對？
B.對于這個問題您怎么看？
C.這個計劃可行嗎？

4.單項選擇題以下哪句話沒有表達出同理心？（）

A.沒想到你受了這么多委屈。
B.這么讓人遺憾的事情你怎么沒有早告訴我？
C.這件事情你沒有必要不高興，過去就過去了。