?變革的心理障礙包括（）。

?和正常時期相比，變革時期對溝通的需要（）。

下列能使會議更有成效的是（）

在約哈利窗口的盲目區(qū)應該采取的溝通策略是（）。

?以下屬于眼神暗示的溝通功能的有（）。

聽眾的構(gòu)成類型包括（）

管理者的溝通角色包括（）

管理溝通的障礙包括（）

要提高溝通者的可信度，可以從以下方面入手（）

組織溝通涉及如何在創(chuàng)造力和約束力之間達到一種平衡以及（）。