編碼和解碼的策略包括（）。

?跨文化溝通能力三維度模型包括（）。

?羅斯發(fā)現(xiàn)，在人們獲取信息的總量中，面部表情可以傳達的信息可以達到（）。

管理溝通的渠道包括（）

聽眾的構(gòu)成類型包括（）

寫作中要想建立可信度，可以從以下方面進行考慮（）

溝通中的形體語言不包括（）。

?表示喜歡的形體暗示包括（）。

?變革的心理障礙包括（）。

下列選項中，屬于橫向溝通的障礙有（）