要提高溝通者的可信度，可以從以下方面入手（）

管理者的溝通角色包括（）

下列選項中，屬于橫向溝通的障礙有（）

聽眾的構(gòu)成類型包括（）

屬于聽眾范疇的是（）

管理溝通的渠道包括（）

?變革的心理障礙包括（）。

編碼和解碼的策略包括（）。

在進(jìn)行溝通主體分析的時候，需要考慮的主要問題是（）

?傾聽的環(huán)境障礙中的環(huán)境包括（）。