理財客戶經理充分利用高低柜、大堂經理推薦的潛在理財客戶及現有客戶的親友關系，發(fā)展理財客戶，其交叉銷售職責要求還體現在（）。

銷售過程中，成交要領包括哪些內容（）。

如今，茶藝已經成為了一種表演形式，分為凈手、擺放茶具、燙壺溫杯和（）等步驟。

使用電話溝通要注意做到：（）。

要找出客戶的需求必須做到：（）。

接近話語的步驟如下：（）。

培養(yǎng)成長型客戶的技巧里，除了注重客戶第一滿意度、擴大客戶選擇的自由，還包括（）。

與客戶第一次交談的技巧中談到，我們應避免（）。

選擇使用電子郵件與客戶溝通需要考慮的問題有：（）。

如何技巧地處理客戶提出異議后的最初幾十秒的簡易要領：（）。