多項(xiàng)選擇題在電信業(yè)務(wù)員職業(yè)要求里業(yè)務(wù)營銷的內(nèi)容包括()。
A.方案推行
B.業(yè)務(wù)宣傳與演示
C.業(yè)務(wù)咨詢
D.市場調(diào)查
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1.多項(xiàng)選擇題電信業(yè)務(wù)員中級、高級和業(yè)務(wù)師的營銷專業(yè)知識不包括()。
A.客戶關(guān)系管理
B.企業(yè)經(jīng)營方針
C.社交禮儀
D.應(yīng)用文寫作一般要求
E.市場營銷控制
2.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定,電信業(yè)務(wù)員職業(yè)分為()等級。
A.低級
B.中級
C.高級
D.業(yè)務(wù)師
E.中級業(yè)務(wù)師
F.高級業(yè)務(wù)師
3.多項(xiàng)選擇題辦公室的燈光要()。
A.足夠柔和
B.局部照明清晰
C.燈光不閃爍
D.開啟所有照明設(shè)備
4.多項(xiàng)選擇題使用電氣設(shè)備時(shí)應(yīng)當(dāng)()。
A.不要隨意亂動設(shè)備
B.使用個(gè)人防護(hù)用品
C.請專業(yè)人員進(jìn)行修理
D.使用前要用試電筆測試
5.多項(xiàng)選擇題自身檢查包括()。
A.情緒
B.視力
C.工作負(fù)荷
D.安全帽
最新試題
索取名片的方法包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
在演示過程中,目光交流時(shí)應(yīng)注意()。
題型:多項(xiàng)選擇題
鼓勵(lì)客戶發(fā)泄的過程中,服務(wù)人員要注意()幾個(gè)方面,以免客戶憤怒升級。
題型:多項(xiàng)選擇題
電話拜訪時(shí)遇到受訪者語氣不好時(shí),()。
題型:多項(xiàng)選擇題
以下()行為屬于忠誠客戶的特點(diǎn)。
題型:多項(xiàng)選擇題
客戶維系和挽留是一個(gè)全過程的管理體系,要在()采取行動。
題型:多項(xiàng)選擇題
以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
接電話的基本原則包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
業(yè)務(wù)演示的基本原則包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
“三明治法”的兩片面包是()。
題型:多項(xiàng)選擇題