溝通的原則包括（）。

輔助教具主要分為（）。

在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標(biāo)時(shí)，要特別注意的是（）。

演示者清晰的表達(dá)包括（）。

接近客戶前的準(zhǔn)備工作，包括（）三個(gè)方面。

LSCIA模型是指（）。

尋找潛在客戶的渠道包括（）。

客戶流失調(diào)查分析一定要忠實(shí)于調(diào)查結(jié)果，避免（），力求真實(shí)地反映客戶流失的原因。

握手時(shí)要注意（）。

跟蹤服務(wù)的形式包括（）。