問答題《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中對電信業(yè)務(wù)員中級、高級和業(yè)務(wù)師的基本要求包括嗎?
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1.問答題電信業(yè)務(wù)員包括什么?
2.名詞解釋電信業(yè)務(wù)員
3.單項(xiàng)選擇題企業(yè)營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新中重要的一項(xiàng)就是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新,這里的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新包括()。
A.產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)技術(shù)創(chuàng)新
B.產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新和營銷技術(shù)創(chuàng)新
C.研發(fā)技術(shù)創(chuàng)新和推廣技術(shù)創(chuàng)新
D.研發(fā)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新
4.單項(xiàng)選擇題商業(yè)秘密通常不包括企業(yè)的()。
A.客戶名錄
B.研發(fā)信息
C.報(bào)價單
D.宣傳資料
5.單項(xiàng)選擇題下列屬于工傷情況的是()。
A.在休假期間受到機(jī)動車事故傷害
B.患職業(yè)病
C.在工作時間內(nèi),外出處理個人事務(wù)受到事故傷害
D.在公司辦公樓內(nèi),與同事起沖突受傷
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溝通的原則包括()。
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“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括()。
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在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標(biāo)時,要特別注意的是()。
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客戶維系和挽留是一個全過程的管理體系,要在()采取行動。
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接近客戶前的準(zhǔn)備工作,包括()三個方面。
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LSCIA模型是指()。
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客戶流失調(diào)查分析一定要忠實(shí)于調(diào)查結(jié)果,避免(),力求真實(shí)地反映客戶流失的原因。
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