單項選擇題溝通形式不拘，直接明了，速度很快，并且常常能夠提供大量的通過正式渠道難以獲得的信息，真實的反映員工的思想，態(tài)度和動機(jī)，是（）的特點。

A.非正式溝通
B.正式溝通
C.平行溝通
D.下行溝通


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1.單項選擇題溝通的主要手段包括（）。

A.口頭語言溝通
B.文字語言溝通
C.肢體語言溝通
D.A+B+C

2.單項選擇題解決文化差異的方法錯誤的是（）。

A.認(rèn)識文化差異
B.尊重其他文化
C.弘揚自己的民族文化
D.協(xié)同文化差異

3.單項選擇題下列哪項不是決定文化差異的背景因素（）。

A.宗教，教育，文藝、藝術(shù)、運動、音樂
B.人種、膚色
C.家庭、社會和經(jīng)濟(jì)背景
D.親戚、朋友關(guān)系

4.單項選擇題關(guān)于文化差異下列說法錯誤的是（）。

A.不同的國家、民族、人種具有不同的生活和工作模式
B.各種文化模式都有共同的價值體系和行為準(zhǔn)則，與社會環(huán)境無關(guān)
C.文化差異一般的特點可以表現(xiàn)在服裝、飲食和語言中
D.文化差異比較復(fù)雜的特點融化在人們的信仰、價值觀、思維方式和言行舉止中

5.單項選擇題為了保持良好的情境意識，在以下對駕駛臺團(tuán)隊成員的要求中，表述有誤的是：駕駛臺團(tuán)隊成員應(yīng)（）。

A.靈活地把握注意力的轉(zhuǎn)移和集中
B.高度地專注，一心一意先處理單一信息，直到信息確認(rèn)
C.充分認(rèn)識和發(fā)揮其他駕駛臺團(tuán)隊成員的作用
D.避免由于個人的錯覺以及主管臆斷造成的失誤