基礎電信業(yè)務和增值業(yè)務的界定。

移動通信公司有權對哪些客戶做停機處理？

市場調研步驟；市場調研常用方法及各方法的具體環(huán)節(jié)。

傳統(tǒng)市場營銷觀念的演進過程和特征。

地區(qū)客戶服務中心可以實現(xiàn)哪些功能？

根據(jù)已經(jīng)學過的知識，談談加強電信職業(yè)道德教育的重要性。

SIM卡的正反面是如何規(guī)定的？正反面的圖案設計分別是由哪個部門負責的？

《基礎電信協(xié)議》是以什么為基礎制定的？基礎電信服務和增值電信服務之間的相互聯(lián)系與區(qū)別是什么，有何發(fā)展趨勢？

登記不同漫游服務的客戶的服務區(qū)域是如何劃分的？

新的市場營銷觀念和傳統(tǒng)市場營銷觀念。