地區(qū)客戶服務(wù)中心可以實(shí)現(xiàn)哪些功能？

電信職業(yè)道德與電信法制、職業(yè)紀(jì)律之間的聯(lián)系和區(qū)別。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的概念

移動(dòng)通信公司的責(zé)任？

服務(wù)差錯(cuò)的范圍主要是什么？

短消息業(yè)務(wù)與普通傳呼相比的優(yōu)點(diǎn)？

登記不同漫游服務(wù)的客戶的服務(wù)區(qū)域是如何劃分的？

從推銷的觀念演變?yōu)槭袌?chǎng)營銷的觀念應(yīng)該具有哪些特征。

基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的界定。

移動(dòng)通信公司有權(quán)對(duì)哪些客戶做停機(jī)處理？