營(yíng)銷策劃的實(shí)質(zhì)是對(duì)（）的策劃，對(duì)顧客的策劃。

許多產(chǎn)品都可以按照消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的使用情況進(jìn)行如下分類（）。

附加產(chǎn)品也稱延伸產(chǎn)品，通常包括（）

行為因素主要指消費(fèi)者在購買過程中對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知、態(tài)度、使用等行為特點(diǎn)，主要的細(xì)分依據(jù)有尋求利益、使用率、消費(fèi)時(shí)機(jī)、使用者狀況等。

在收集第二手資料時(shí)，使用的主要工具是搜索。

營(yíng)銷策劃分析包括（）。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者分為（）層次。

市場(chǎng)營(yíng)銷信息是指一定時(shí)間和條件下，經(jīng)過加工整理，被市場(chǎng)營(yíng)銷者所接受，對(duì)其完成市場(chǎng)營(yíng)銷任務(wù)有使用價(jià)值的情報(bào)、資料和消息。

對(duì)企業(yè)而言，策劃就是企業(yè)的（），它包括從構(gòu)思、分析、歸納、判斷一直到擬定策略、方案的實(shí)施、事后的追蹤與評(píng)估的全部過程。

使用率反映的是消費(fèi)者光顧量的多少。