電話咨詢是稅務(wù)機(jī)關(guān)通過對外公開的（）解答公眾和納稅人提出的涉稅問題。

市稅務(wù)機(jī)關(guān)通過（），省稅務(wù)機(jī)關(guān)通過網(wǎng)絡(luò)納稅人學(xué)堂開展稅收專項業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

稅收宣傳月宣傳是指在每年（）月份的稅收宣傳月期間，稅務(wù)機(jī)關(guān)通過多種渠道、多種形式對社會公眾進(jìn)行的普及性稅收宣傳活動。

省稅務(wù)網(wǎng)站上應(yīng)設(shè)置網(wǎng)上留言咨詢欄目，提供涉稅咨詢服務(wù)。

電話咨詢不能及時答復(fù)的涉稅問題，3個工作日內(nèi)回復(fù)；不能按期回復(fù)的，應(yīng)在恢復(fù)期限內(nèi)向咨詢?nèi)苏f明

納稅服務(wù)部門接收業(yè)務(wù)主管部門或上級納稅服務(wù)部門提供的辦稅流程相關(guān)資料，無需補(bǔ)充說明的，于接收次日進(jìn)入對外發(fā)布核準(zhǔn)環(huán)節(jié)。

稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)在辦稅服務(wù)廳設(shè)置咨詢服務(wù)崗位，為公眾和納稅人提供面對面咨詢服務(wù)。

制訂新辦納稅人綜合培訓(xùn)計劃要明確的事項包括以下哪些？（）

稅務(wù)機(jī)關(guān)對重點專題進(jìn)行宣傳時可以采取哪些形式？（）

納稅服務(wù)部門每月初5個工作日內(nèi)收集、篩選上月咨詢頻率較高的熱點問題，整理答案并提交（）主管部門審核。