《鐵路旅客服務質(zhì)量規(guī)范》中要求，辦理交接時行（）。

動車組列車故障需區(qū)間換乘，列車長組織列車工作人員打開指定車廂車門后，（），并做好防護，組織旅客有序換乘。

電報不能使用哪種文字、符號、記號？（）

旅客列車配備（）是為了方便旅客在乘車突發(fā)疾病、受到創(chuàng)傷時得到應急救助的措施。

發(fā)生石擊列車，如拍發(fā)電報，主送單位應有（）。

列車發(fā)生人身傷害，拍發(fā)事故速報的抄送單位應包括（）。

發(fā)生服務質(zhì)量問題，對涉嫌觸犯刑律的，移交（）依法處理。

硬席全年定期乘車證票面應記載的內(nèi)容不包括（）。

下列哪種情況可以使用站車交互系統(tǒng)的電子客運記錄？（）

對旅客列車上集中、連續(xù)發(fā)生（）以上嘔吐、腹瀉等相同消化道癥狀的群體健康問題，各車班要立即上報當前運行局客運調(diào)度和擔當客運段。