單項選擇題發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題,對涉嫌觸犯刑律的,移交()依法處理。

A.檢察機關(guān)
B.監(jiān)察機關(guān)
C.公安機關(guān)
D.司法機關(guān)


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1.單項選擇題下列哪種情況可以使用站車交互系統(tǒng)的電子客運記錄?()

A.旅客在列車上辦理“掛失補”
B.旅客誤購車票需到站退差時
C.旅客坐過站需送回時
D.空調(diào)故障到站退票價差或空調(diào)票時

2.單項選擇題下列哪種情況應(yīng)拍發(fā)鐵路電報?()

A.發(fā)現(xiàn)無票旅客
B.列車廣播設(shè)備發(fā)生故障
C.發(fā)生多人誤售、誤購
D.團體旅客未乘車

3.單項選擇題電報不能使用哪種文字、符號、記號?()

A.漢語拼音
B.阿拉伯?dāng)?shù)字
C.英語單詞
D.規(guī)定的符號

5.單項選擇題列車上可以拍發(fā)電報的人是()。

A.行李員
B.列車值班員
C.列車長
D.乘警

最新試題

動車組列車故障需區(qū)間換乘,列車長組織列車工作人員打開指定車廂車門后,(),并做好防護,組織旅客有序換乘。

題型:單項選擇題

旅客列車掃碼支付列車補票款存入鐵路收取票款()。

題型:單項選擇題

一個社會個體,從其產(chǎn)生旅行需要開始,到其旅行需要消失為止的整個過程,成為旅客運輸業(yè)的服務(wù)的對象,即()。

題型:單項選擇題

下列哪種情況可以使用站車交互系統(tǒng)的電子客運記錄?()

題型:單項選擇題

動車組列車故障站內(nèi)換乘熱備動車組,()持其他車次車票的旅客上車。

題型:單項選擇題

一名旅客攜帶的行李超重20千克,應(yīng)補運費84元,但該行李的價值僅為20元,該旅客應(yīng)補運費()元。

題型:單項選擇題

列車已裝運發(fā)現(xiàn)的,應(yīng)(),交到站處理。

題型:單項選擇題

列車遇旅客掃碼輸入金額與列車補票款出現(xiàn)不一致時,應(yīng)及時處理。如在旅客下車前仍沒有收到退還差額信息時,列車長開具客運記錄交旅客作為退還款差的憑據(jù),經(jīng)()核實后通過原掃碼方式辦理退款。

題型:單項選擇題

動車組列車故障需隧道內(nèi)換乘時,由()操作開啟隧道內(nèi)的應(yīng)急照明裝置。

題型:單項選擇題

發(fā)生石擊列車,如拍發(fā)電報,主送單位應(yīng)有()。

題型:單項選擇題