判斷題若UE收到RRCCONNECTSETUP,但RNC沒(méi)收到RRCCONNECTsetupcomplete消息,則返回失敗代碼CAUSE=REPLYTIMEOUT

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2.多項(xiàng)選擇題《售后現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)行為通用規(guī)范》適用于哪些人員()

A.售后工程師
B.合作方工程師
C.銷售人員
D.開(kāi)發(fā)人員

3.多項(xiàng)選擇題服務(wù)禁用語(yǔ)包括哪幾類()

A.沒(méi)有責(zé)任心的話
B.埋怨的話
C.指責(zé)客戶的話

4.多項(xiàng)選擇題服務(wù)人員基本行為規(guī)范包括哪些方面()

A.精神風(fēng)貌
B.語(yǔ)言規(guī)范
C.技術(shù)水平
D.行為舉止

5.多項(xiàng)選擇題服務(wù)人員的語(yǔ)言規(guī)范有以下哪些?()

A.保持愉快、自信的工作心態(tài),不將個(gè)人情緒帶到工作之中。
B.語(yǔ)氣應(yīng)熱誠(chéng)、謙和、不卑不亢。
C.尊重對(duì)方談話,注意傾聽(tīng),不輕易打斷客戶談話,不隨意轉(zhuǎn)移話題。
D.與客戶有不同意見(jiàn)時(shí),與客戶發(fā)生爭(zhēng)論清楚。

最新試題

HSDPA的中文翻譯是()。

題型:填空題

無(wú)線環(huán)境中的衰耗包括慢衰落、()、路徑損耗等,其中快衰落服從瑞利分布。

題型:填空題

TD-SCDMA的物理層中,根據(jù)映射關(guān)系,共分為物理信道,(),邏輯信道三種。

題型:填空題

TD中異系統(tǒng)干擾最大的為PHS,那么TD與PHS的垂直隔離度為().

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

UE在業(yè)務(wù)過(guò)程中的切換由哪個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)體決定().

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

終端是以()來(lái)識(shí)別不同的TD-SCDMA小區(qū)的.

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

目前中國(guó)移動(dòng)推薦的上下行時(shí)隙配比為:2:4(或2上4下),采用此配置的非主載波單載波可以支持的最大12.2kAMR話音信道數(shù)為:16個(gè),可以支持的視頻電話數(shù)量為:4個(gè),按照現(xiàn)網(wǎng)設(shè)置,單載波HSDPA理論最大下行速率為()。

題型:填空題

UMTS系統(tǒng)的的測(cè)量控制消息在UE處于哪種狀態(tài)下才能發(fā)起().

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

C/I(載干比)越低,話音質(zhì)量會(huì)().

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

TD-SCDMA的每個(gè)業(yè)務(wù)時(shí)隙中攜帶了三種物理層控制信息,其中用于同步調(diào)整的是:SS,用于功率控制的是:TPC,用于指示傳輸格式的是()。

題型:填空題