多項選擇題顧客提出異議要（）。

A、態(tài)度友好
B、迅速反應(yīng)
C、耐心聽顧客說完
D、不予理睬


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題熱情問候要注意（）

A、跑動快
B、開口快
C、態(tài)度真誠
D、問話短

2.多項選擇題銷售技巧靈活運用：（）

A、結(jié)合加油八步法
B、根據(jù)不同的顧客類型和消費需求，結(jié)合實際
C、不斷創(chuàng)新，更好為顧客服務(wù)
D、禮貌對待潛在客戶

3.多項選擇題加油員在為顧客服務(wù)加油時，要做到：（）

A、加一看二照顧三
B、注意使用文明用語
C、讓后面的顧客知道你已以看到他，沒有慢待他
D、讓顧客自行排隊等待加油

4.多項選擇題開啟油箱蓋前注意：（）

A、提醒顧客熄滅發(fā)動機
B、與顧客確認是加油卡還是現(xiàn)金
C、提示顧客泵碼回零
D、盡量提醒顧客加滿油箱

5.多項選擇題上崗前情緒不好，員工應(yīng)該（）

A、深呼吸、閉會眼
B、齊喊口號
C、面對鏡子進行微笑
D、不上班