單項選擇題上崗前加油員要調整心態(tài)，如果心情不好，最終會影響（）。
A、別人
B、顧客
C、銷售
D、效率
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1.單項選擇題顧客認為油品數量不足，可讓顧客查看加油機上的（），打消顧客疑慮。
A、鉛封
B、強檢標志
C、校驗記錄
D、管控記錄
2.單項選擇題推銷海龍燃油寶要注意問（）。
A、發(fā)動機壓縮比
B、行駛公里數
C、汽車排量
D、車輛狀況
3.單項選擇題加油員在為顧客服務加油時，后面又有顧客排隊，應及時與后面排隊司機打聲招呼，做到（）。
A、一視同仁
B、不卑不亢
C、態(tài)度真誠
D、加一看二照顧三
4.單項選擇題動作也是有（）的，引車時要掌心向內，五指并攏，動作不能太快，這表示對顧客的尊重。
A、幅度
B、好壞
C、情感
D、力度
5.單項選擇題引車到位關鍵是“引車”要“到位”，引車要為（）服務，“引”是手段，“到”是目的，引車雖然未開口說話，但它是用動作勾通。
A、加油
B、銷售
C、停車
D、到位
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渠道經理必須從渠道關系中了解渠道成員的需要，做好渠道成員的激勵工作?？朴嵐臼且患疑a電腦主板的廠商，他們要制定激勵中間商的渠道政策，下列哪一項屬于間接激勵中間商的措施？（）
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