單項(xiàng)選擇題設(shè)立客戶經(jīng)理,為客戶提供()服務(wù)。
A、特殊化
B、差異化
C、標(biāo)準(zhǔn)化
D、流程化
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題建立特殊客戶服務(wù)檔案,為殘疾人、弱勢(shì)群體提供()服務(wù);
A、綠色通道
B、定時(shí)上門
C、上門預(yù)約
D、約定上門
2.單項(xiàng)選擇題供電服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所為客戶提供至少()種以上的繳納電費(fèi)方式
A、二
B、三
C、四
D、五
3.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)窗口提供必要的便民服務(wù)。為客戶提供用電申請(qǐng)辦理進(jìn)程、()個(gè)月的電費(fèi)信息查詢服務(wù);
A、6
B、12
C、20
D、24
4.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)窗口實(shí)行限時(shí)服務(wù)要求。辦理收費(fèi)業(yè)務(wù)一般每件不超過(guò)()分鐘,辦理客戶查詢業(yè)務(wù)一般每件不超過(guò)()分鐘,辦理客戶用電業(yè)務(wù)一般每件不超過(guò)15分鐘。
A、3、5
B、5、10
C、6、8
D、8、10
最新試題
在與客戶通話結(jié)束時(shí),應(yīng)當(dāng)由()先掛斷電話。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
開展電力需求側(cè)管理是()的需要,()的需要和()的需要。
題型:填空題
負(fù)荷按電能的產(chǎn)、供、銷生產(chǎn)過(guò)程分為()、()和()。
題型:填空題
什么是用電量?
題型:?jiǎn)柎痤}
通過(guò)電力負(fù)荷管理系統(tǒng)進(jìn)行限電,負(fù)控裝置使用戶變電所自動(dòng)開關(guān)分閘,采用了()技術(shù)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
負(fù)荷按物理性質(zhì)分為()和()。
題型:填空題
負(fù)荷的計(jì)量單位是(),有供電量的計(jì)量單位是(),無(wú)供電量的計(jì)量單位是()。
題型:填空題
根據(jù)專家、客戶代表的意見對(duì)調(diào)研方案進(jìn)行修改和完善,屬于電力市場(chǎng)調(diào)研的()階段。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
各網(wǎng)省公司要落實(shí)()的有關(guān)要求,建立電力供需平衡預(yù)警機(jī)制,制定電力供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案,編制()和(緊急情況拉路序位表(),經(jīng)政府有關(guān)部門批準(zhǔn)后執(zhí)行。
題型:填空題
《國(guó)家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》在辦事公道方面要求供電職工處理事務(wù)實(shí)事求是,言行一致,()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題