單項選擇題下列屬于處理獻血者抱怨的標準程序不包括（）

A.對獻血者的抱怨作出積極反應能幫助保留獻血者
B.由經(jīng)培訓過的員工迅速.有效的處理抱怨
C.調(diào)查的結(jié)果必須反饋給獻血者，無論調(diào)查的結(jié)果是什么
D.實施檢測以保證被識別的差錯（問題）得到糾正，并預防其再發(fā)生


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2.單項選擇題獻血者的管理依賴一個高效文件體系，下列有關(guān)文件的類型和層次表述錯誤地是（）

A.第一和第二層次的文件對整個獻血者管理體系進行規(guī)定－方針和政策
B.第三層次的文件對標準和程序進行規(guī)定
C.第四層次的文件記錄數(shù)據(jù)和提供信息
D.標準操作規(guī)程屬于第二層次的文件

3.單項選擇題在獻血者招募時，下列屬于低危獻血人群的是（）

A.家庭互助獻血者
B.非自愿的獻血者
C.定期的自愿無償獻血者
D.非自愿的獻血者

4.多項選擇題分類收集.運送與暫時貯存，做法正確的是：（）

A.在盛裝醫(yī)療廢物前，應當對醫(yī)療廢物包裝物或者容器進行認真檢查，確保無破損.滲漏和其他缺陷。
B.感染性廢物，應當在標簽上注明，放入包裝物或者容器內(nèi)的感染性廢物.損傷性廢物不得取出。
C.盛裝醫(yī)療廢物的每個包裝物.容器的外表面應當有警示標識；在每個包裝物.容器上應當系中文標簽，中文標簽的內(nèi)容應當包括：醫(yī)療廢物產(chǎn)生單位.產(chǎn)生日期.類別及需要的特別說明等。
D.包裝物或者容器的外表面被感染性廢物污染時，應當對被污染處進行消毒處理或者增加一層包

5.多項選擇題從事醫(yī)療廢物集中處置活動的單位，應當向縣級以上人民政府環(huán)境保護行政主管部門申請領(lǐng)取經(jīng)營許可證；未取得經(jīng)營許可證的單位，不得從事有關(guān)醫(yī)療廢物集中處置的活動。醫(yī)療廢物集中處置單位，應當符合下列條件：（）

A.具有符合環(huán)境保護和衛(wèi)生要求的醫(yī)療廢物貯存.處置設施或者設備；
B.具有經(jīng)過培訓的技術(shù)人員以及相應的技術(shù)工人；
C.具有負責醫(yī)療廢物處置效果檢測.評價工作的機構(gòu)和人員；
D.具有保證醫(yī)療廢物安全處置的規(guī)章制度。