A、咨詢情況必須由咨詢?nèi)藛T親自記錄，不得由第三者代為記錄。對(duì)于所有涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人隱私的文檔必須由咨詢?nèi)藛T親自保管，不得隨意向第三者泄露，電腦記錄必須進(jìn)行權(quán)限管理。
B、出于工作交流或研究需要可以使用某些個(gè)案，但是不得透露當(dāng)事人姓名及能夠顯示當(dāng)事人信息的詳細(xì)資料
C、對(duì)于上級(jí)檢查和工作總結(jié)需要，可以由咨詢?nèi)藛T提供數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，但是不能提供咨詢記錄，特殊需要必須經(jīng)過(guò)上級(jí)主管部門研究批準(zhǔn)
D、對(duì)于需要轉(zhuǎn)診的安全，根據(jù)工作需要向轉(zhuǎn)診機(jī)構(gòu)介紹情況時(shí)，需要征得服務(wù)對(duì)象本人同意
E、如因工作調(diào)動(dòng)，咨詢?nèi)藛T崗位變動(dòng)時(shí)，必須將所有文檔一對(duì)一交接給接替本崗位的工作人員，同時(shí)向接替者強(qiáng)調(diào)保密制度。

A、回訪是執(zhí)行決定中必不可少的一部分
B、支持服務(wù)對(duì)象決定的執(zhí)行并非在做出決定時(shí)已經(jīng)結(jié)束，而要在對(duì)象做出決定后繼續(xù)給予支持
C、回訪可能有不同的原因，需要了解服務(wù)對(duì)象回訪的原因和滿足服務(wù)對(duì)象新的需求。
D、不能忽視服務(wù)對(duì)象關(guān)注的問(wèn)題和副反應(yīng)，應(yīng)該以積極的態(tài)度認(rèn)真對(duì)待。
E、在服務(wù)對(duì)象的需求不能滿足的情況下，應(yīng)該將服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)診給其他咨詢?nèi)藛T或其它服務(wù)機(jī)構(gòu)

A、要收集服務(wù)對(duì)象的有關(guān)背景
B、幫助服務(wù)對(duì)象分析和找出關(guān)鍵問(wèn)題
C、經(jīng)過(guò)商討后，提出解決問(wèn)題的辦法、途徑和具體措施
D、尋找服務(wù)對(duì)象可獲及的資源
E、幫助評(píng)估實(shí)施計(jì)劃可能產(chǎn)生的結(jié)果和風(fēng)險(xiǎn)，以及化解風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策；做好預(yù)約隨訪

A、決定過(guò)程是服務(wù)對(duì)象在沒(méi)有任何壓力和強(qiáng)迫的條件下做出的
B、決定是要經(jīng)過(guò)家庭同意的
C、由于教育水平、社會(huì)地位、年齡和性別的不同，服務(wù)對(duì)象和咨詢?nèi)藛T之間可能存在權(quán)利的不平衡現(xiàn)象。當(dāng)咨詢?nèi)藛T的權(quán)利較大時(shí)，服務(wù)對(duì)象的壓力就會(huì)較大，可能會(huì)導(dǎo)致交流障礙。
D、咨詢?nèi)藛T要意識(shí)到，為了讓服務(wù)對(duì)象做出似乎在醫(yī)學(xué)上正確的決定，咨詢?nèi)藛T自己也可能會(huì)對(duì)服務(wù)對(duì)象施加壓力
E、如果咨詢?nèi)藛T將醫(yī)學(xué)觀點(diǎn)作為其中一個(gè)因素加以考慮時(shí)，服務(wù)對(duì)象就會(huì)覺(jué)得自己有理由做出這樣的決定。因此，咨詢?nèi)藛T要控制自己對(duì)服務(wù)對(duì)象的影響力。

A、肢體語(yǔ)言、姿態(tài)語(yǔ)言
B、說(shuō)話內(nèi)容
C、目光接觸
D、空間距離
E、面部更替語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)