有序用電是指在（）的情況下，利用電力需求側(cè)管理的（）、（）和（）等手段，優(yōu)化電力資源配置，維護正常的（）。

負(fù)控終端是以（）為核心組成的監(jiān)控系統(tǒng)執(zhí)行端。

國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求文明禮貌的內(nèi)容是（）

開展電力需求側(cè)管理是（）的需要，（）的需要和（）的需要。

《電力負(fù)荷管理系統(tǒng)實用化標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定：電力負(fù)荷管理系統(tǒng)所監(jiān)控的用電負(fù)荷必須達到地區(qū)總負(fù)荷的（）以上。

負(fù)控主站與終端的最長允許通話時間是。（）

在與客戶通話結(jié)束時，應(yīng)當(dāng)由（）先掛斷電話。

電力需求側(cè)管理強調(diào)（）、（）和（）三贏，都要獲得效益；電力部門與用戶是（）關(guān)系，雙方地位（）；基于用戶利益上的能源服務(wù)，不能降低（）和（）。

《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》在辦事公道方面要求供電職工處理事務(wù)實事求是，言行一致，（）。

各網(wǎng)省公司應(yīng)制定綜合的有序用電工作流程，加強客戶（）管理，強化（），確保（）執(zhí)行到位。