服務人員應以自己的實際行動去接受對方、重視對方、贊美對方。因為在英文詞匯中，“接受”（accept）、“重視”（accent）、“贊美”（admire）的第一個字母都是“A”，所以在服務禮儀中被稱為什么？

在家中用餐時，應該注意哪些禮儀？

在鼓掌時，最標準的動作是什么？

有抽煙習慣的人在抽煙之前要注意什么？

中方舉行宴會接待外賓，在席卡上中文寫在哪里，外文寫在哪里？

在社交場合笑的時候一定要注意不要出現哪幾種類型的笑？

上茶后，主人要為客人勤續(xù)水，不可讓其杯中茶葉見底，這種做法的寓意是什么？

正規(guī)場合、交際場合，在室內哪個方向的位置為尊？

進餐時如發(fā)現菜肴中有昆蟲或碎石等異物，應該怎么做？

搞好商業(yè)服務，要在哪幾個方面下功？：