判斷題事后處理時(shí)間是指一次呼叫電話接聽完后，客戶代表完成與此呼叫有關(guān)的整理工作所需要的時(shí)間。通常情況下，客戶服務(wù)中心平均事后處理時(shí)間應(yīng)不大于60秒。
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什么是戶名？
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低壓用戶的內(nèi)線工程驗(yàn)收時(shí)應(yīng)提供哪些資料？
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什么是用電類別？
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什么是供電點(diǎn)？什么是受電點(diǎn)？什么是受電端？
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什么是減容？用電戶辦理減容有何規(guī)定？在辦理減容手續(xù)時(shí)還應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？
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什么是用電地址？
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