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填空題電力客戶服務(wù)中心，在接到工單處理完畢的信號后及時做滿意度調(diào)查，無法做調(diào)查時應(yīng)在（）中說明情況。

1.填空題電力客戶服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)，要求工作單填寫內(nèi)容準確、規(guī)范，客戶來電、工作聯(lián)系和滿意度調(diào)查均應(yīng)（）。

2.填空題電力客戶服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)，要求使用普通話服務(wù)，嚴格按照服（）應(yīng)答，語音甜美，語調(diào)柔和，親切自然。

3.填空題電力客戶服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)，各種信息錄制成功率應(yīng)為（）。

4.填空題電力客戶服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)，客戶答復(fù)率應(yīng)達到（）。

5.填空題對周期性的電費催收工作，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)一次性審批后列入常態(tài)工作中，由電力系統(tǒng)自動從（）中讀取信息后進行發(fā)布。