加油站服務態(tài)度、服務過失、油品種類、服務效率屬于（）類客戶投訴。

95號車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的抗爆指數（PON+MON）/2不小于（）。

通過（），讓顧客感受和認可加油站的專業(yè)水準，可增強顧客對加油站的信心。

加油站員工可通過顧客的（）的特點去辨別他們的身份。

加油站進行液位儀的數據比對時，如果油高比對差值超出（），須報告上級公司，由公司、液位儀廠商和承運商共同組織對該液位儀進行檢查、調整。

下面（）不可以稱為封閉式問題。

車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的芳烴含量（體積分數）不大于（）。

加油站自備水源系統(tǒng)的保護接地電阻值應不大于（）。

客戶是企業(yè)的命脈，客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的（）要高，具有一定的調查分析能力，對檔案進行專人管理。

調節(jié)服務的能見度，增強顧客對服務的（）和接近感，有助于提高營銷的吸引力。