單項(xiàng)選擇題在處理加錯(cuò)油事故過程中，下列說法正確的是（）。

A.當(dāng)加錯(cuò)量較小時(shí)，則不必協(xié)商賠償
B.滿足顧客的合理要求
C.交給同班同事處理
D.同顧客爭(zhēng)辯


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題在處理加錯(cuò)油事故過程中，下列說法不正確的是（）。

A.必須多道歉
B.絕對(duì)不能同顧客爭(zhēng)吵
C.滿足顧客的任何要求
D.協(xié)商賠償

2.單項(xiàng)選擇題發(fā)現(xiàn)加錯(cuò)油后，首先應(yīng)該（）。

A.報(bào)告經(jīng)理（領(lǐng)班）
B.關(guān)閉加油機(jī)，停止作業(yè)
C.說明原因，表示歉意
D.協(xié)商賠償

3.單項(xiàng)選擇題加錯(cuò)油后，正確的處理程序是（）。

A.停止作業(yè)，當(dāng)面道歉，報(bào)告經(jīng)理（領(lǐng)班），抽出混油，協(xié)商賠償，再次表示歉意，確認(rèn)損失
B.報(bào)告經(jīng)理（領(lǐng)班），停止作業(yè)，當(dāng)面道歉，抽出混油，協(xié)商賠償，再次表示歉意，確認(rèn)損失
C.停止作業(yè)，當(dāng)面道歉，抽出混油，協(xié)商賠償，報(bào)告經(jīng)理（領(lǐng)班），再次表示歉意，確認(rèn)損失
D.停止作業(yè)，當(dāng)面道歉，抽出混油，協(xié)商賠償，再次表示歉意，報(bào)告經(jīng)理（領(lǐng)班），確認(rèn)損失

4.單項(xiàng)選擇題加油過程中出現(xiàn)溢油事故后，下列處理不正確的是（）。

A.立即關(guān)閉油槍（流量表），停止加油作業(yè)
B.清理現(xiàn)場(chǎng)，報(bào)告經(jīng)理（領(lǐng)班）
C.報(bào)告后，由別人來處理
D.當(dāng)面向顧客表示歉意，同顧客協(xié)商賠償損失

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)向儲(chǔ)罐（艙）卸油時(shí)發(fā)生溢油事故后，下面說法，不正確的是（）。

A.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)油品可以用回收泵（防爆）.棉紗.毛巾.拖把.吸油氈.鋸末等進(jìn)行必要的回收
B.經(jīng)理（領(lǐng)班）應(yīng)及時(shí)組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)警戒，疏散站外人員，推出站內(nèi)車輛，準(zhǔn)備消防器材
C.用鐵桶.臉盆.拖把.紗布等進(jìn)行必要的回收
D.水上加油站應(yīng)防止油品濺漏入江.河.湖.海中