單項選擇題車輛進站到位后至油槍開啟的時間,一般不應(yīng)超過()分鐘。

A.1
B.2
C.3
D.4


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1.單項選擇題加油站服務(wù)規(guī)范要求員工在崗時坐姿要()。

A.端正,不前俯后仰,不東倒西歪,不搖腿翹腳
B.挺.直.高
C.身體協(xié)調(diào).姿勢優(yōu)美
D.隨意舒適

2.單項選擇題加油站服務(wù)規(guī)范要求員工在崗時站姿要()眼神要()精神要()。

A.直立.天然.飽和
B.正直平穩(wěn).自然.飽滿
C.正直平穩(wěn).飽滿.自然
D.自然.飽滿.正直平穩(wěn)

3.單項選擇題下列對顧客表示歉意的用語,最規(guī)范的是()。

A.不好意思!
B.請原諒!
C.請多多包涵!
D.對不起!

4.單項選擇題對于進站加油的顧客,下列問候,最規(guī)范的是()。

A.師傅好
B.師傅早
C.您好
D.您好!很榮幸,能為您提供服務(wù)

5.單項選擇題加油站規(guī)范服務(wù)主要形式包括經(jīng)營規(guī)范服務(wù)形式.員工服務(wù)素質(zhì)規(guī)范形式和()。

A.售前服務(wù)形式
B.站容站貌規(guī)范服務(wù)形式
C.售中服務(wù)形式
D.售后服務(wù)形式

最新試題

人員訪問調(diào)查的缺點有()

題型:多項選擇題

分類是整理資料工作的基礎(chǔ)。分類的基本要求是()

題型:多項選擇題

商圈具有()等特點

題型:多項選擇題

一個區(qū)域內(nèi)居民的()等往往決定了該商圈內(nèi)居民的消費結(jié)構(gòu)。

題型:多項選擇題

取材廣泛、分析科學(xué)的商圈調(diào)研,可以達到如下經(jīng)營目標()

題型:多項選擇題

商圈調(diào)研中油氣站經(jīng)營數(shù)據(jù)包括()

題型:多項選擇題

單品促銷一般可使用()方式。

題型:多項選擇題

商圈既是地理概念,也是經(jīng)營概念。作為地理概念,指一定距離內(nèi)顧客的積聚程度,即人流狀況,其完全取決于區(qū)域的選擇;作為經(jīng)營概念,即取決于()和()所煥發(fā)的內(nèi)聚力和輻射力大小作為劃分商圈的依據(jù)。

題型:多項選擇題

實地調(diào)查也叫一手資料收集。是指為了特定的研究目的,依照調(diào)查方案直接向被訪問者收集第一手的信息數(shù)據(jù)。實地調(diào)查法又可以分為()三種。

題型:多項選擇題

商業(yè)環(huán)境中的周邊環(huán)境,也就是油氣站所在的商圈形態(tài)特征。以城市型油氣站商圈為例,商業(yè)環(huán)境的屬性同城市的空間規(guī)劃密切相關(guān),大致可以分為()等類型。

題型:多項選擇題