單項選擇題故障處理反饋指針對影響客戶業(yè)務正常使用的故障,從集團客戶提出故障申告時起,按照相應的要求,金牌和銅牌故障向用戶反饋故障處理過程時限為()

A.10分鐘和1小時
B.20分鐘和不需要反饋
C.30分鐘和按需反饋
D.40分鐘和2小時反饋


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1.單項選擇題網(wǎng)絡服務等級協(xié)議(SLA)實施細則中關于日常業(yè)務巡檢,金牌和銅牌巡檢周期分別為()

A.1個月和3個月
B.2個月和3個月
C.3個月和4個月
D.4個月和5個月

2.單項選擇題中國移動江蘇公司賬號口令管理管理要求口令需()。

A.口令至少由6位及以上大小寫字母、數(shù)字及特殊符號混合、隨機組成
B.口令至少每90天更換一次
C.3次內(nèi)不得設置相同口令
D.口令修改后需紙質(zhì)記錄下來,避免遺忘

3.單項選擇題集團客戶網(wǎng)絡服務等級協(xié)議規(guī)定金牌級客戶提出故障申告時起,需按照()的要求進行故障處理反饋

A.每30分鐘主動向客戶階段反饋故障處理情況
B.故障處理完成后30分鐘內(nèi)向客戶口頭反饋故障原因和處理結果
C.故障修復2個工作日內(nèi)需主動提供故障報告
D.故障修復3個工資日內(nèi)進行一次現(xiàn)場巡檢

最新試題

光纖通信系統(tǒng)存在三個傳輸窗口()、()、()。其中零色散窗口波長為(),最小損耗窗口波長為()。

題型:填空題

SDH設備某個支路板的一個通道有T-ALOS告警,可能原因是()。

題型:單項選擇題

通道保護僅與復用段中的通道有關,與()無關。

題型:填空題

某業(yè)務沿時鐘跟蹤方向,在中間多個站點均連續(xù)以()進行穿通。則沿時鐘跟蹤方向,第一個報AU指針調(diào)整站點的前一個站點,就是時鐘不同步的站點。該結論對于任意組網(wǎng)(鏈形、環(huán)形)均成立。

題型:填空題

考核周期為月度、年度考核,月度考核占年度總代維費用的90%,即每月度考核占年度總代維費用的10%,由各市分公司執(zhí)行;年度考核占年度總代維費用的10%,由省公司執(zhí)行。

題型:判斷題

每月根據(jù)合同內(nèi)容和考核細則要求對代維公司進行不定期檢查或抽查,檢查代維公司對代維合同的執(zhí)行情況,包括代維工作執(zhí)行、代維工作效果、代維資源投入等情況,現(xiàn)場抽檢比例每年不低于代維基站總數(shù)的5%,確保代維公司切實履行好代維責任。現(xiàn)場檢查內(nèi)容和要求參見附件8。月度檢查結果由移動公司代維管理員和代維公司工作站負責人共同簽字確認,檢查結果直接做為考核的評分依據(jù)。

題型:判斷題

在雙纖雙向復用段保護環(huán)中,拔掉某站SCC板,該站業(yè)務無法實現(xiàn)復用段保護。()

題型:判斷題

光纖根據(jù)所傳輸?shù)哪?shù)可分為()和()。

題型:填空題

維護中,不同型號的SDH線路板板是可以互換的。()

題型:判斷題

基站重要故障和一般故障的統(tǒng)計時間段為()。

題型:單項選擇題