單項(xiàng)選擇題集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等級協(xié)議規(guī)定金牌級客戶提出故障申告時(shí)起,需按照()的要求進(jìn)行故障處理反饋

A.每30分鐘主動(dòng)向客戶階段反饋故障處理情況
B.故障處理完成后30分鐘內(nèi)向客戶口頭反饋故障原因和處理結(jié)果
C.故障修復(fù)2個(gè)工作日內(nèi)需主動(dòng)提供故障報(bào)告
D.故障修復(fù)3個(gè)工資日內(nèi)進(jìn)行一次現(xiàn)場巡檢


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3.單項(xiàng)選擇題集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等級協(xié)議規(guī)定AA級的接入層網(wǎng)絡(luò)()

A.必備自愈保護(hù)
B.可選自愈保護(hù)
C.無需自愈保護(hù)
D.根據(jù)現(xiàn)場情況決定