單項選擇題上門服務人員應在預約時間前（）分鐘到達現場；若因特殊原因確實需要改變上門服務時間的，應至少提前個小時通知客戶，解釋時間變更的原因并致歉，態(tài)度要誠懇。

A.51 
B.52 
C.41 
D.42


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1.單項選擇題我是2M的帶寬，為什么下載只能達到150KB？以下說法不正確的是（）

A.電腦中存取數據的單位是“字節(jié)”，即byte，而數據通信是以“位”作為單位（即bit，1Byte=8bit）。
B.2M寬帶下載速度為100KB/秒時，實際速率相當于1.6Mbit/秒。
C.由于服務器和客戶端硬盤讀寫速度等諸多原因影響，下載速度不一定能發(fā)揮到2Mbit/秒的最大傳輸能力。

2.單項選擇題5類數據傳輸電纜最長傳輸距離不超過（）

A.50米
B.100米
C.150米
D.200米

3.單項選擇題查看本地網卡MAC地址命令（）

A.ipconfig/all
B.tracert
C.regedit
D.server

5.單項選擇題上門服務前全面落實“五個一”，即（）

A.一雙鞋套.一塊墊布.一塊抹布.一張服務卡.一張施工單
B.一雙鞋套.一塊墊布.一張評價卡.一張服務卡.一張施工單
C.一雙手套.一塊墊布.一張評價卡.一張服務卡.一張施工單
D.一雙手套.一塊墊布.一塊抹布.一張服務卡.一張施工單