單項(xiàng)選擇題嬰兒潤(rùn)膚油,這種潤(rùn)膚油對(duì)皮膚的刺激(),不易引起過(guò)敏,可以起潤(rùn)滑作用。
A、大
B、小
C、很大
D、沒(méi)有
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1.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于按摩遞質(zhì)的作用描述錯(cuò)誤的一項(xiàng)是()。
A、使用涂抹力度均勻
B、防止皮膚間直接摩擦而受到損傷
C、增加按摩著手部與賓客皮膚之間的摩擦力
D、增強(qiáng)按摩的滲透力
2.單項(xiàng)選擇題切經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)工作都必須以人為本,最大限度地使賓客滿意,我們服務(wù)的核心永遠(yuǎn)是()第一。
A、服務(wù)
B、賓客
C、技術(shù)
D、盈利
3.單項(xiàng)選擇題足部按摩場(chǎng)所接待賓客要求做到“十點(diǎn)”,下列關(guān)于“十點(diǎn)”的描述不正確的一項(xiàng)是()。
A、行動(dòng)快一點(diǎn)
B、腦筋活一點(diǎn)
C、做事少一點(diǎn)
D、脾氣小一點(diǎn)
4.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于推托語(yǔ)的描述錯(cuò)誤的一項(xiàng)是()。
A、推托語(yǔ)實(shí)際上就是拒絕對(duì)方的某種要求
B、面對(duì)不合理的要求時(shí),需要使用推托語(yǔ)
C、靈活的使用推托語(yǔ)是解決服務(wù)中不合理的要求的有效辦法
D、服務(wù)行業(yè)不能使用推托語(yǔ)
5.單項(xiàng)選擇題下列在接待賓客時(shí)的服務(wù)用語(yǔ)使用不恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是()。
A、您好,歡迎光臨
B、請(qǐng)問(wèn)今天幾位
C、今天就您一人嗎
D、請(qǐng)問(wèn)您有提前定座嗎